首が曲がっていた
到着予定時期は予定通りの配達でした。
いざ飾ってみると、お内裏さまの首が右に少し傾いていました。
「気になるなら直しますが、不良品ではないので、送料負担お願いします」と言われました。
不良品とそうでない物の線引きがわからず、再度問い合わせて着払いでお直しをして頂くことになりました。
おめでたい初節句、決して安くない買い物ですので、検品と、その後の対応は丁寧かつ迅速に行なっていただきたいと思います。
メールで連絡がとれず、電話をしましたが、初めから留守電に繋がり、電話対応をする気がないのだなと感じました。お直しの人形が良い状態で戻ってくるように祈っています。